Tiens, et si je faisais un thread sur mon boulot informatique du moment ?
[TW clients relous et abus en infographisme]
(car celleux qui bossent en graphisme savent que ça peut trigger ce genre de conneries)
Ce job commence comme d'habitude par la phrase « ah mais tu t'y connais en informatique toi, non ? »
Je sais pas pourquoi les gens pensent que dès que tu touches à l'informatique tu sais tout faire, tu es support Microsoft et installateur TV. Ici, c'est mon proprio, alors j'ai du mal à lui dire merde. En l’occurrence, il veut que je fasse une plaquette publicitaire.
« Parce que moi j'y comprends rien à tout ça Photoshop les calques et tout. »
Il spécifie bien une feuille A4 pliée. Donc un format A5 2 volets (notez l'info, elle est importante).
Il a du pot, j'ai eu la formation parfaite pour ça, j'ai déjà bossé sur des plaquettes similaires, je sais faire. Et j'ai une entreprise. Alors je lui dis que je vais lui faire un devis. Habituellement la plupart des gens reculent en imaginant que t'allais bosser gratos.
Le premier truc que tu apprends en gestion de projet c'est : « pour le prix, vous regardez la concurrence et vous faites moins cher ». Donc je regarde la concurrence. Je vois entre 300 et 450 €. Je table sur 55-60 € parce que je sais d'expérience que plus cher il paiera pas (faut savoir trouver le juste milieu entre faire fuir le client et se faire arnaquer si tu veux lui ponctionner de la thune). Bien sûr il me répond pas de problème, qu'il reviendra et qu'on fera ça ensemble. Et que c'est urgent, hein, bien sûr.
Donc déjà si vous cherchez un·e graphiste, ou toute autre personne en info, LAISSEZ-LEA BOSSER TRANQUILLE. Il me semble pas que vous alliez regarder comment votre boulanger·e fait son pain, en lui disant de mettre plus de farine ici, hein. Alors pourquoi dès que ça touche à un ordi, vous voulez absolument être derrière ?
Bref. Je lui dis qu'il recevra le devis dimanche. J'oublie. Il rappelle le mardi, il lui faut le devis, c'est urgent. Je torche un devis sur l'ordi de ma chère et tendre en 20 min, lui envoie par mail, on fixe un RDV aujourd'hui « en début d'après-midi ». Je sais pas pour vous, mais 15h15 c'est début ou milieu d'après-midi du coup ?
Ah et j'ai oublié, ce matin je le croise, il me dit qu'il allait arriver « je scanne, je mets sur la clé USB et j'arrive ». TU SCANNES QUOI ?! Putain, mais les gens vous espérez qu'on peut faire des miracles c'est ça ? Que si les Experts peuvent faire un zoom à 100000 % dans un reflet de voiture nous on peut bosser avec des photos scannées à l'arrache ?
BREF. Le voilà qui arrive, je le reçois.
« Oh bah t'arrive à bosser avec un ordi pareil ? Et c'est même pas un Mac ? L'écran il est petit »
« Je voudrais pareil que ça. »
Il me sort une plaquette publicitaire qui date de 10 ans. EN A3 PLIÉ.
Sur le devis il était marqué « A5 2 volets 29,7x21 cm », j'avais précisé dans le mail « A4 plié en deux » au cas où… « J'ai pas compris ce que tu avais marqué sur ton devis là c'est quoi A5 ? »
Donc on commence à voir ensemble son truc.
Déjà il faut mettre un logo là. « C'est plus le même nom, ça a changé ». Je serre les fesses à l'idée de lui expliquer que s'il veut un logo, je peux lui faire, mais le tarif ça couvre mon loyer sur plusieurs mois (parce que oui, j'en ai déjà fait, ce fut même un stage de fin d'études). « Nan mais de toute façon le gamin est en train de dessiner le logo tu vois un peu en style rap et tout »
Et là il se met à m'expliquer point par point ce qui change par rapport à la plaquette d'origine, ce qu'il faut ajouter, etc. Morceaux choisis :
- « Là tu mettras cette photo, si tu peux enlever telle personne de dessus ce serait cool. »
- « Tu mets des couleurs qui pètent un peu, que ça se dégage. »
- « La photo en fond tu sauras faire ? »
- « De toute façon on changera les photos nous-mêmes si ça va pas. »
- « Là tu piques le texte du concurrent, tu fais un mix. »
- « Et là tu mets "saison 2018"… » QUOI ? C'EST URGENT… POUR 2018 ?!
Et vous savez quoi ? Le plus beau, la perle, la cerise sur le gâteau ? JE PEUX PAS BOSSER PARCE QU'IL MANQUE DES PHOTOS ET DES TEXTES. TU POUVAIS PAS Y PENSER AVANT ?!
Ce sera bien entendu envoyé par mail. Donc mec tu m'as fait chier quasi une semaine, tu me traites comme si je connaissais pas le métier, et tu avais rien préparé ?!
Un dernier mot pour la fin ?
26 octobre 2017 13:40:07
Update rapide du client relou : lundi je reçois un appel. Comme d'habitude, je le laisse sur répondeur, et comme d'habitude le message est : « Eh salut, rappelle-moi s'il te plait. » Il sait pas à quoi sert un répondeur. Bref, je le rappelle, et là c'est magique : « Oui c'était pour te dire que j'allais t'envoyer les photos et les textes qui manquent par mail, tu me préviens par sms quand tu reçois. »
27 octobre 2017 13:13:55
J'ai reçu aujourd'hui le fameux logo dessiné par le gosse du client. Je suis pas censé faire ça, mais là j'en peux plus.
Donc j'ai renvoyé un mail pour demander un logo sur fond transparent, parce que le détourage est pas compris dans le devis. Et la création d'un logo à partir d'un dessin d'enfant non plus, hein. J'ai pas le temps, et c'est vraiment pas couvert dans un devis de 50€.
27 octobre 2017 15:08:20
Update : le client comprenait pas mon mail alors comme il est proprio, il passe me voir. Il pue l'alcool, comme d'habitude. Il me dit que vu le prix que je proposais pour le logo, il va le faire lui-même.
« Mais tu sais faire un effet chromé sur un logo toi ? Tu pourrais m'expliquer comment faire avec Photopaint ? » Je lui réponds que non, mais qu'il y a sans doute des tutos sur Internet… (j'ai bien entendu menti)
Je lui montre donc une ébauche assez avancée de la plaquette, il me reste juste une page à faire (ça m'a pris 2h). « Oui c'est pas mal. » Le point final est volontaire.
« Mais en fait on va voir pour un fond noir uniforme parce que les motos elles seront en noir… et puis ça fait péter le texte comme ça. » Ok, si tu veux mec, ça me fait juste 30 secondes de boulot supplémentaire, c'est pas méchant.
« Par contre comment tu enlèves le fond blanc du logo là ?
— Ça s'appelle détourer, c'est ce que je vous ai mis dans le mail.
— Aaaah. »
Donc je passe 5 minutes à lui expliquer ce qu'est un fond transparent.
« Ah bah oui, mais ça je vais le faire moi-même du coup. »
YES ! YEEEES !
« Nan parce que moi j'ai juste pris le dessin du fiston, je l'ai mis dans Paint et j'ai dessiné par dessus pour que tu vois les couleurs » PUTAIN TU AURAIS LAISSÉ LE DESSIN EN NOIR ET BLANC J'AURAIS PU DÉTOURER EN 2 CLICS JE M'EN FOUS DE TES GRIBOUILLIS À LA CON.
Bref. Je finis en deux-deux ces ébauches, j'envoie.
